Политика конфиденциальности
(политика в отношении обработки персональных данных)
Редакция от 28 августа 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом
от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок
обработки персональных данных участников программы лояльности
(далее — «Программа») и посетителей сайта Программы.
1.2. Операторы персональных данных (далее совместно — «Оператор»):
Сеть «Лава» — заведения:
Лава Айсберг, Лава Лаунж Смайл, Лава Митино.
ООО «ЛАВА СМАЙЛ» —
точка «Лава Колпакова» (ИНН 5029297882, ОГРН 1265000004367,
адрес: 141008, Московская обл., г.о. Мытищи, г. Мытищи, ул. Колпакова, стр. 44);
ООО «ПЕРЕЦГРУПП» —
точка «Лава Айсберг» (ИНН 7733320533, ОГРН 1177746424426,
адрес: 125430, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Митино, ул. Митинская, д. 16, этаж 1, помещ. XVIII, ком. 1-5);
ООО «ЛУНА ГРУПП» —
точка «Лава Митино» (ИНН 7733451529, ОГРН 1247700540537,
адрес: 125430, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Митино, ул. Митинская, д. 16, этаж 1, пом. 17/1).
Указанные лица
совместно определяют цели обработки и пользуются общей базой участников
сети; обязанности перед участниками распределены соглашением между
ними.
«Луна Митино».
ООО «ЛУНА ГРУПП» (ИНН 7733451529, ОГРН 1247700540537,
адрес: 125430, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Митино, ул. Митинская, д. 16, этаж 1, пом. 17/1).
«Либидо Колпакова».
ООО «Либидо Групп» (ИНН 5029278978, ОГРН 1235000105340,
адрес: 141008, Московская обл., г.о. Мытищи, г. Мытищи, ул. Колпакова, стр. 44).
Каждый Оператор отвечает за обработку данных участников своей программы
(своего заведения или сети).
1.3. Политика опубликована в открытом доступе на сайте Программы
в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 Закона № 152-ФЗ.
2. Какие данные мы обрабатываем
имя;
номер мобильного телефона;
дата рождения (для поздравления и скидки ко дню рождения);
сведения об участии в Программе: история покупок и визитов,
начисленные и списанные бонусы, уровень участника, купоны,
участие в акциях;
отметки о данных согласиях (на обработку данных, на рассылки) —
с датой, способом подтверждения и версией текста согласия;
оценки и комментарии, которые вы по желанию оставляете
в опросе о визите;
сведения о бронировании стола: дата, время, число гостей,
ваши пожелания и комментарий к брони, отметки о подтверждении
возраста и правил заведения;
предполагаемый пол — определяется по имени и отчеству, чтобы
правильно к вам обращаться;
технический адрес устройства для доставки уведомлений
(если вы установили мобильное приложение и разрешили
уведомления);
технические данные при посещении сайта: IP-адрес, сведения
о браузере и устройстве, файлы cookie, необходимые для работы
сайта, журнал попыток входа и восстановления доступа;
данные, перенесённые из прежней программы лояльности Оператора
(имя, телефон, дата рождения, бонусный баланс) — для сохранения
накоплений участников при переходе.
Специальные категории персональных данных (здоровье, убеждения и т. п.)
и биометрические данные не обрабатываются. Данные банковских карт
Оператор не собирает и не хранит.
3. Цели обработки
регистрация и ведение учётной записи участника Программы;
начисление и списание бонусов, предоставление скидок и привилегий;
сервисные сообщения о состоянии карты (например, о сроке действия
бонусов);
рекламные и информационные рассылки — только при наличии
отдельного согласия (см. «Согласие на рекламные рассылки»);
подбор уместных предложений: группировка участников по частоте
и сумме покупок (сегментация), оценка активности — чтобы,
например, напомнить о бонусах тем, кто давно не заходил;
решений, ограничивающих права участника, на основе исключительно
автоматизированной обработки не принимается;
оценка участия каждого участника: как давно и как часто он
приходит, на какую сумму, насколько вероятно, что он перестанет
бывать, — чтобы вовремя предложить бонус или напомнить о себе;
приём и обработка броней стола;
аналитика работы Программы в целом — в обобщённом виде;
защита Программы от злоупотреблений: журналы входа и попыток
восстановления доступа, выявление накрутки бонусов.
4. Правовые основания
Обработка ведётся на основании согласия субъекта персональных данных
(ст. 9 Закона № 152-ФЗ), а также в связи с участием субъекта в Программе
согласно её Правилам.
5. Как мы обрабатываем и храним данные
5.1. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации: сбор,
запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение,
использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
5.2. Базы данных находятся на серверах на территории Российской
Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗ). Трансграничная передача
данных не осуществляется.
5.3. Срок обработки — период участия в Программе и 3 года после
последней активности участника, либо до момента отзыва согласия —
в зависимости от того, что наступит раньше.
6. Кому данные могут передаваться
Оператор не продаёт и не передаёт данные третьим лицам для их
собственных целей. Данные могут обрабатываться по поручению Оператора:
хостинг-провайдером (серверы в РФ);
кассовой системой (iiko) — в объёме, необходимом для начисления
и списания бонусов на кассе;
оператором связи / сервисом сообщений — для отправки сервисных
сообщений и рассылок (при наличии согласия).
Данные также могут быть предоставлены уполномоченным государственным
органам по законному требованию.
7. Права участника
В соответствии со ст. 14 Закона № 152-ФЗ вы вправе:
получить сведения об обработке ваших данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
отозвать согласие на обработку данных;
отказаться от рекламных рассылок в любой момент — кнопкой
«Отписаться» на странице вашей карты, по способу из самой рассылки
или через сотрудника (это не влияет на участие в Программе);
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Для реализации прав обратитесь к своему Оператору
(либо к сотруднику заведения):
Сеть «Лава»:
lava.smile@yandex.ru,
тел. +7 926 961-08-11; perecgroup.fin@yandex.ru,
тел. +7 926 551-65-17; perecgroup.fin@yandex.ru,
тел. +7 968 000-00-83
«Луна Митино»:
perecgroup.fin@yandex.ru,
тел. +7 968 000-00-83
«Либидо Колпакова»:
libido.fin@yandex.ru,
тел. +7 925 229-22-23
Отзыв согласия влечёт прекращение участия в Программе; данные удаляются
или обезличиваются в срок не более 30 дней.
8. Как мы защищаем данные
соединение с сайтом шифруется (HTTPS);
доступ сотрудников — по ролям и только к данным своего заведения;
номера телефонов в кабинетах отображаются в замаскированном виде;
действия сотрудников с данными журналируются;
выполняются меры по ст. 19 Закона № 152-ФЗ (ограничение доступа,
резервное копирование, учёт носителей).
9. Файлы cookie
Сайт использует только технически необходимые cookie (например,
для входа сотрудников в кабинет). Рекламные и сторонние аналитические
cookie не используются.
10. Изменение Политики
Оператор вправе обновлять Политику. Действующая редакция всегда
опубликована на этой странице; при существенных изменениях участники
уведомляются через страницу карты и/или сообщением.