Правила программы лояльности

Редакция от 28 августа 2026 г. Участие в программе означает согласие с настоящими Правилами.

1. Основные понятия

1.1. Организатор — по программе каждого «мира»:

1.2. Программа — бонусная программа лояльности Организатора.

1.3. Карта — электронная карта участника, доступная по персональной ссылке (пластиковые карты не выпускаются).

1.4. Бонус — условная единица, начисляемая за покупки. При оплате 1 бонус = 1 рубль скидки. Бонусы не являются денежными средствами, не обмениваются на наличные и не выплачиваются деньгами.

2. Участие в Программе

2.1. Участие бесплатное. Для регистрации гость сообщает имя, номер мобильного телефона и (по желанию) дату рождения, подтверждает согласие с настоящими Правилами и даёт согласие на обработку персональных данных.

2.2. Согласие на рекламные рассылки даётся отдельно и добровольно; отказ от рассылок не ограничивает участие.

2.3. В рамках одной Программы участнику принадлежит одна Карта, привязанная к его номеру телефона; вторую Карту в той же Программе на тот же номер завести нельзя. Если Организаторов несколько (у сети и у самостоятельных заведений программы разные), участник может состоять в каждой из них — тогда у него будет отдельная Карта и отдельный бонусный счёт в каждой Программе.

3. Начисление бонусов

3.1. Бонусы начисляются за покупки в заведениях — участниках Программы в размере процента, установленного для уровня участника. Действующая шкала уровней и процентов публикуется на странице Карты и доступна у сотрудников заведения.

3.2. За заказ бонусы начисляются один раз с итоговой суммы заказа, независимо от количества выданных по нему чеков.

3.3. При вступлении в Программу начисляется приветственный бонус: фиксированные бонусы при регистрации либо повышенный кешбэк с первого счёта — действующий вариант и размер указаны на странице Карты. В рамках акций могут начисляться дополнительные бонусы и подарки.

3.4. Бонусы не начисляются на часть покупки, оплаченную бонусами.

3.5. При переходе с прежней программы лояльности Организатора накопленный баланс переносится на Карту и подтягивается автоматически при регистрации с тем же номером телефона. Приветственные бонусы на перенесённые карты повторно не начисляются.

4. Уровни участника

Уровень зависит от общей суммы покупок участника. Чем выше уровень, тем выше процент начисления бонусов. Количество уровней, их названия, пороги и проценты устанавливаются Организатором; действующая шкала и ваш текущий прогресс отображаются на странице Карты. При изменении шкалы достигнутый уровень участника пересчитывается по новой шкале от той же суммы покупок.

5. Списание бонусов

5.1. Бонусами можно оплатить часть чека. Действующие ограничения — доля суммы чека и/или доля от баланса бонусов, которую можно списать за один визит, — указаны на странице Карты.

5.2. Для списания участник называет кассиру номер телефона или предъявляет Карту.

6. Срок действия бонусов

6.1. Бонусы действуют ограниченный срок с момента начисления (срок указан на странице Карты), после чего сгорают автоматически. Первыми списываются бонусы с ближайшим сроком сгорания.

6.2. О приближении срока сгорания участник уведомляется на странице Карты (и сервисным сообщением — при технической возможности).

7. День рождения

Участникам, указавшим дату рождения, ко дню рождения предоставляется привилегия: скидка на кассе либо повышенный кешбэк бонусами — вид, размер и период действия указаны на странице Карты. Привилегия не суммируется с другими акциями, если иное не указано в их условиях.

8. Акции и челленджи

Организатор может проводить дополнительные механики: акции, челленджи (награда за серию визитов), подарочные купоны. Их условия и сроки публикуются на странице Карты. Купоны действуют до указанной в них даты и повторно не выдаются.

9. Возвраты

При возврате товара бонусы, начисленные за покупку, аннулируются; бонусы, списанные при оплате, восстанавливаются на Карту.

10. Права Организатора

10.1. Организатор вправе изменять Правила, размеры начислений и перечень привилегий, уведомив участников не менее чем за 10 дней через страницу Карты и/или сообщением.

10.2. При выявлении злоупотреблений (дублирующие регистрации, накрутка бонусов, использование чужой Карты) Организатор вправе приостановить участие и аннулировать неправомерно начисленные бонусы.

10.3. Организатор вправе прекратить Программу, уведомив участников не менее чем за 30 дней; в этот период накопленные бонусы можно использовать в обычном порядке.

11. Персональные данные

Персональные данные участников обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности. Базы данных находятся на серверах на территории Российской Федерации.

12. Контакты